CatalogueChez Verdissimo, nous sommes producteurs et distributeurs de produits stabilisés, aussi bien d’arbres que de plantes, de fleurs et d’éléments de verdure. Nous allons vous présenter le fonctionnement de la distribution de tous nos produits ainsi que les avantages logistiques de notre entreprise. Nous allons également répondre aux questions que vous nous faites fréquemment sur l’envoi de produits stabilisés, celles que vous vous posez au moment de l’achat d’un de nos produits lorsque vous vous demandez s’il sera expédié dans des conditions de qualité optimale.
Nous espérons que nos réponses vous aideront à avoir une totale confiance en nos produits stabilisés, et n’oubliez pas que vous pouvez nous contacter sans engagement en cas de doute ou si vous avez un besoin spécifique.
Vers quels pays expédiez-vous vos produits?
Nous n’avons aucune restriction de pays pour les envois lorsque la vente est réalisée directement auprès de nous.
Nos produits sont en libre circulation et, à l’exception de l’Antarctique, ils peuvent être livrés dans le monde entier.
Il convient de préciser que selon la région où l’achat est réalisé et le type de produit demandé, nous pouvons expédier le produit depuis l’un de nos 4 entrepôts et usines situés en Colombie, Équateur, Espagne et au Japon. Bien que nous puissions livrer nos produits n’importe où de manière directe, il est important de préciser que selon le pays, les quantités minimums pour l’achat peuvent varier.
Cela dépend du lieu de réception de la commande, du produit sollicité et de la quantité. Pour les régions plutôt éloignées, ce délai peut être de plusieurs mois. En revanche, pour les régions proches de nos centres de distribution, ce délai est d’environ 3 semaines.
C’est en effet possible, toutefois le coût de ces envois est nettement plus élevé. Ces coûts sont dus au fait que les envois urgents se font par voie aérienne avec des réservations urgentes dont les tarifs sont bien plus élevés que pour les conteneurs maritimes.
Il n’existe aucune limite de taille maximum pour une commande, toutefois, les dates de livraison de la totalité de la commande dépendront des capacités de nos dépôts et de la disponibilité du produit.
Le volume minimum d’une commande dépend surtout du type de client (grossiste, décorateur, vente au détail, etc.).
Rappelons que nous sommes une entreprise B2B et que nous ne faisons pas de ventes aux particuliers ou à l’unité.
Selon le type de client et les volumes à expédier, les coûts logistiques peuvent considérablement varier. Toutefois, la variation des coûts est surtout liée au mode de transport utilisé.
Chaque envoi a des variables spécifiques liées à l’urgence, le volume, la période de l’année qui rendent impossible la formulation d’une estimation exacte ou d’une règle qui s’appliquerait aux envois. Les frais d’envoi doivent être calculés au cas par cas.
Nous disposons de centres logistiques en Colombie, Équateur, Espagne et au Japon. Nous avons également des partenaires stratégiques aux États-Unis et en Chine qui nous permettent d’avoir des stocks spécifiques pour ces deux marchés.
Oui, nos produits ont une garantie, mais elle dépend du type de défaut ou de réclamation.
Chaque cas de réclamation est analysé de manière individuelle, et en cas de livraison d’un produit défectueux, Verdissimo se charge de répondre en conséquence.
Concernant les questions d’ordre logistique, il est important de préciser que tous les produits pour lesquels nous payons ou nous incluons les frais d’envoi dans la facture sont assurés. C’est toujours le cas, à moins que le client n’exige le contraire.
Ils sont généralement traités de la même manière que les fleurs ou les éléments de verdure, la seule différence est que la livraison de ces articles de grande taille s’effectue habituellement par voie terrestre ou maritime. De manière exceptionnelle, certains arbres de petite taille sont parfois expédiés par voie aérienne.
Ces certifications sont toujours incluses lorsque les produits sont expédiés dans des pays qui les exigent pour des raisons phytosanitaires ou liées à la provenance.
Le transport des produits stabiliséss
Les produits stabilisés sont stockés et transportés sur des palettes. Nous utilisons des palettes pour maintenir tout type de produit en bon état pendant une longue durée, car elles permettent d’éviter que les produits ne soient en contact avec le sol (les protégeant ainsi de l’humidité de certains entrepôts) et de les manipuler plus rapidement aux ports afin qu’ils soient exposés à un minimum de dommages.
Nos produits sont transportés dans des conteneurs et en cargaison sèche, c’est-à-dire qu’ils ne requièrent aucune réfrigération (ce qui implique des économies d’énergie), et les cartons dans lesquels ils sont transportés sont conçus pour supporter les conditions logistiques du transport par voie aérienne et maritime.
Les calibres de résistance du carton utilisés sont les mêmes que ceux qui sont utilisés pour des aliments d’exportation sensibles aux chocs..
Les produits sont parfois transportés par voie aérienne, mais ce n’est pas une solution idéale, car elle revient très chère et elle implique un fort impact énergétique sur l’empreinte carbone. Cette solution n’est utilisée que pour des urgences ponctuelles pour des volumes peu importants.
Le stockage
des produits stabilisés
Chez Verdissimo, tous nos cartons grand format contiennent des instructions relatives à leur stockage. Ces indications sont les suivantes:
Ils doivent être mis à l’abri de la chaleur et du froid extrêmes.
Ils doivent être stockés sur des palettes afin d’éviter le contact direct avec le sol.
Ils doivent être stockés dans des conditions appropriées, dans des lieux secs et à des températures comprises entre 15 °C et 25 °C.
Les cartons doivent être fermés, car la lumière, la poussière et l’humidité peuvent altérer la qualité de leur contenu.
Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, l’humidité peut endommager les produits et entraîner une perte de qualité. Il est donc important de faire très attention lors du stockage et du transport.
Le taux d’humidité relative idéal pour le stockage est compris entre 30 % et 80 %, dans un environnement favorable avec de l’air propre et exempt de rayonnement solaire.
Les conditions défavorables sont : de l’air contenant de la poussière, de la suie ou des particules en suspension ; la pluie ou l’humidité extrême.
En ce qui concerne nos avantages logistiques par rapport à d’autres producteurs de produits stabilisés, soulignons que nous disposons d’entrepôts et de sites de production dans différentes régions du monde, ce qui nous permet de réaliser des économies tout au long de la chaîne logistique.
Nous disposons de nos propres entrepôts dans les villes suivantes : Valence, Bogota, Quito et Sendai (Japon). Nous avons également des partenaires aux États-Unis et en Chine qui mettent à notre disposition leurs entrepôts. L’accès à ces centres de distribution nous permet de stocker et de transporter des volumes importants depuis nos centres de production et de réduire ainsi de manière significative les coûts de logistique par unité, ainsi que d’offrir un délai d’envoi plus rapide ainsi qu’une forte disponibilité pour la majorité de nos produits les plus demandés.
Verdissimo dispose de 3 sites de production situés en Colombie, en Équateur et à Valence. Aucun autre concurrent ne dispose d’un tel avantage concurrentiel en matière de sites de travail.
Grâce à des marques et des opérations remontant à plus de 25 ans, notre expérience, notre taille et les améliorations continues au cours de ces dernières années nous ont permis d’optimiser nos activités de commerce international. C’est grâce à cela que la majeure partie des opérations logistiques d’exportation n’ont été que légèrement affectées par la crise sanitaire de la COVID-19, et que la livraison de produits à nos distributeurs et clients n’a pas été compromise.
La situation la plus difficile a été le retard de 15 jours maximum au moment le plus grave de la crise (février et mars) en Asie qui a affecté les routes commerciales vers la Chine et le Japon, le reste des routes n’ayant pas subi de retards importants, ce qui prouve bien la fiabilité du stockage et de la distribution de produits stabilisés chez Verdissimo.
